MILIPOL 2025 | 18-21 NOVIEMBRE 2025 | PARIS NORD VILLEPINTE | HALL 5 - BOOTH 5-H041
Política de devoluciones para revendedores
Política de Devolución para Revendedores
Aceptamos reclamaciones por mercancías devueltas exclusivamente de nuestros revendedores (NO aceptamos devoluciones directas de particulares) no más tarde de 8 días desde la recepción del pedido. El procedimiento a seguir para realizar una devolución es el siguiente:
- Solicitar autorización previa a la empresa enviando una solicitud por escrito por correo electrónico a spedizioni@defcon5italy.com.
- Si se solicita, proporcione fotos del producto defectuoso para verificar el problema encontrado.
- Envíe los productos a la siguiente dirección:DEFCON 5 srl
Via Cristans, 24
33085 MANIAGO (PN) - Acompañe los productos con el Documento de Transporte (DDT) de Devolución o el formulario proporcionado por la empresa por correo electrónico, especificando:
- Código y descripción del producto;
- Color y tamaño del artículo;
- Motivo de la devolución, describiendo detalladamente el defecto encontrado (por ejemplo, cremallera rota en el bolsillo trasero derecho) o el problema (por ejemplo, talla/color/artículo incorrecto enviado).
- Una vez recibida la devolución, se emitirá una Nota de Crédito (NC) por DEFCON 5 srl. El importe de la NC será:
- Restado de los pagos pendientes, o
- Mantenido en espera hasta un nuevo pedido, si no hay pagos en curso.
⚠️ IMPORTANTE: La devolución de productos no incluye el reemplazo automático del producto, a menos que se acuerde directamente y se especifique en el Documento de Devolución.
No dude en contactarnos si necesita más información.
REV00/2022