Politica di reso per rivenditori
Si accetta il reclamo del reso merce esclusivamente dal negoziante di riferimento ( NO resi diretti da privati ) ENTRO E NON OLTRE 8 GIORNI dalla ricezione dell'ordine, la procedura di riferimento per tutti i resi merce è la seguente :
- Farsi autorizzare anticipatamente dall’azienda, sotto forma scritta inviando una e-mail a : spedizioni@defcon5italy.com .
- Se richiesto, inoltrare foto dei prodotti difettati per constatare l'effettivo problema riscontrato.
- Inviare la merce all’indirizzo:
DEFCON 5 srl
Via Cristans 24
33085 MANIAGO (PN) - Allegare unitamente alla merce il DDT di RESO specificando:
- il codice e descrizione del materiale;
- il colore;
- la taglia;
- specificare il motivo del reso (se dovuto a rottura, specificando in dettaglio la parte rotta - es.: rottura cerniera pantalone tasca posteriore destra, oppure reso per errato invio taglia/colore/articolo, ecc….;
AL RESO MERCE NON SEGUIRA’ INVIO DEL MATERIALE PER SOSTITUZIONE, tranne per accordi diretti ed esplicita NOTA RIPORTATA NEL DOCUMENTO DI RESO.
Rimaniamo a Vostra disposizione per ogni eventuale chiarimento.
REV00/2022