Si accetta il reclamo del reso merce esclusivamente dal negoziante di riferimento ( NO resi diretti da privati ) ENTRO E NON OLTRE 8 GIORNI dalla ricezione dell'ordine, la procedura di riferimento per tutti i resi merce è la seguente :

  1. Farsi autorizzare anticipatamente dall’azienda, sotto forma scritta inviando una e-mail a : spedizioni@defcon5italy.com .
  2. Se richiesto, inoltrare foto dei prodotti difettati per constatare l'effettivo problema riscontrato.
  3. Inviare la merce all’indirizzo:    
    DEFCON 5 srl
    Via Cristans  24
    33085 MANIAGO (PN)
          
  4. Allegare unitamente alla merce il DDT di RESO specificando:
  • il codice e descrizione del materiale;
  • il colore;
  • la taglia;
  • specificare il motivo del reso (se dovuto a rottura, specificando in dettaglio la parte rotta - es.: rottura cerniera pantalone tasca posteriore destra, oppure reso per errato invio taglia/colore/articolo, ecc….;
       5. Al DDT di Reso seguirà Nota di Credito (N.C.) emessa da DEFCON 5 srl e l’importo della N.C. sarà decurtato dai pagamenti in sospeso oppure, ove non ci siano, sarà tenuto in sospeso fino a  nuovo ordine cliente.

AL RESO MERCE NON SEGUIRA’ INVIO DEL MATERIALE PER SOSTITUZIONE, tranne per accordi diretti ed esplicita NOTA RIPORTATA NEL DOCUMENTO DI RESO.

 

Rimaniamo a Vostra disposizione per ogni eventuale chiarimento.

 

DEFCON 5 srl

Cataloghi

Nei cataloghi è possibile trovare tutti i prodotti tattici realizzati nei nostri laboratori nazionali ed internazionali.

L'obiettivo di DEFCON 5 è sviluppare, selezionare e fornire soluzioni di alta qualità in grado di soddisfare pienamente i requisiti del cliente impegnato in ambienti operativi avversi ed ostili.